La démarche qualité du réseau Adessa/A domicile soutenu par la CNSA et la DGCS
19/02/2010
La CNSA et la DGCS (Délégation générale à la cohésion sociale) se sont engagés à renforcer la certification qualité des services d’aide à domicile de la Fédération Adessa/A domicile. Ce partenariat vient d’être présenté aux adhérents et se déploiera autour de deux axes : accompagner à la certification NF 40 « services aux personnes à domicile », et appuyer 12 associations afin qu’elles arrivent à obtenir le label Adessa. Dans le premier cas, il s’agira de permettre aux structures du réseau d’apprendre quelles sont les exigences demandées par la certification NF, et tout autre type de certification. Dans le deuxième cas, le partenariat devra permettre aux associations d’aide à domicile de se moderniser, d’améliorer la qualité des services auprès des personnes et favoriser une plus grande implication des salariés.
