Les actes de la conférence : « Prévenir les risques psychosociaux dans le médico-social » sont disponibles

Suite à la conférence du 17 novembre dernier sur la prévention des risques psychosociaux dans le secteur médico-social, CIDES vient de publier les actes de cette rencontre. Ils rendent compte des grandes questions posées à cette occasion : pourquoi le secteur médico-social est-il impacté par les risques psychosociaux ? Comment les structures du secteur se saisissent t-elles de ces enjeux ?

En 2009, CIDES et l’ARACT Nord-Pas-de-Calais ont accompagné des établissements du secteur médico-social, adhérents en prévoyance à la mutuelle CHORUM autour de la prévention des risques psychosociaux. Le fruit de ce travail réalisé auprès de personnels d’établissements a mis au jour combien le secteur médico-social est concerné par les risques psychosociaux. C’est pour apporter plus d’éclairage aux acteurs sur les enjeux, les démarches et les outils existants que la conférence du 17 novembre 2011 avait été organisée.

Que rapportent les actes ?
Dans son introduction, Brigitte Lesot, directrice générale de CHORUM-CIDES constatait que dans le médico-social : « Trois questions reviennent, celle de la violence des usagers, celle de l’usure professionnelle, celle des transformations du secteur liées aux évolutions législatives ». Et François Desriaux, rédacteur en chef du magazine « Santé & Travail », animateur de la conférence, renchérissait en précisant que la compression des budgets, la rationalisation de l’offre de soins, les évolutions législatives ont eu des conséquences directes sur la charge de travail des salariés du secteur : « Ils doivent faire toujours plus avec moins de moyens, des effectifs réduits, et cela a des conséquences sur le travail ». L’une des pistes serait d’organiser des temps de paroles sur la notion d’emploi de qualité ou de non qualité pour « redonner du pouvoir d’agir aux salariés (…) ce qui va à l’encontre de la pensée dominante qui est celle du courant libéral du management et de l’individualisation des rapports sociaux ».

La table ronde : Quel impact des évolutions du secteur médico-social sur les conditions de travail ?
On apprend plus particulièrement dans les actes que la loi 2002-2 a eu des répercussions sur les conditions de travail. Laurence Monteillard, directrice des ressources humaines de l’ADAPT indiquait que « le collectif de travail a perdu un peu de sens, qu’il y a des relations qui sont dégradées par cloisonnement entre les services et par manque de communication ». Pour Perrine Hanicotte, chargée de mission à l’ARACT Nord/Pas de Calais, « le sens du travail, la signification qu’on lui donne ne se donne pas une fois pour toutes. Cela se construit et se déconstruit ».

La table ronde : « Comment mettre en œuvre des démarches de prévention adaptées ? »
Les intervenants ont fait part des difficultés et des interrogations rencontrées dans l’exercice de leur métier. Fabrice Deschamps, délégué central CFDT à l’ACSEA (Association calvadosienne pour la sauvegarde de l’enfance et de l’adolescence) a livré son témoignage sur une des questions prégnantes du secteur, celle de la violence des usagers et de son impact sur les équipes : « Il y avait des arrêts maladie prolongés, des situations de licenciement pour inaptitude, voire de rupture conventionnelle (…) On a travaillé sur la violence, cela nécessitait un diagnostic partagé ». Le caractère impératif de mettre en place une démarche de prévention des risques psychosociaux a fait naître des interrogations sur comment construire une politique de long terme et quels moyens d’actions mobiliser, les travaux menés par CIDES constituant un outil dont « nous allons nous emparer », notait Fabrice Deschamps. Jérôme Léglise, secrétaire d’un CHSCT d’un établissement Apeis dans l’Yonne relatait que pour faire face au malaise dans sa structure où presque la moitié du personnel disait qu’elle n’allait pas bien « on a créé un groupe de pilotage avec le CHSCT, la direction générale et les RH et l’on a créé des groupes de pilotage sur deux thèmes, la violence et la hiérarchie et les salariés ». In fine, face aux désordres engendrés par l’environnement économique, social et législatifs les actes rendent compte des outils, des méthodes et des principes de prévention dont les acteurs peuvent se saisir pour y pallier. Afin d’aller vers une meilleure prise en main des questions de santé au travail et de souffrance des salariés.

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Pour plus d'information :

Télécharger les Actes de la conférence

Télécharger le guide « prévenir les risques psychosociaux dans le secteur medico-social »

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