« Qualité de vie au travail dans les crèches en Aquitaine »

En 2009, Chorum avait publié une étude documentaire sur la santé des salariés dans la branche des acteurs du lien social et familial, qui comprend la petite enfance. Cette étude rassemblait des données sur les atteintes à la santé dans les crèches et autres structures d’accueil de la petite enfance.

Elle mettait en évidence :
Des risques transversaux à la branche professionnelle : risques d’atteinte à la santé physique (chutes, TMS, lombalgies…), et risques psychosociaux liés aux organisations du travail et au contact avec les publics).
Des risques propres aux métiers de la petite enfance (fortes contraintes, charge mentale, fatigue liée au bruit, risques infectieux…).

Cependant, la réalisation de cette étude était basée sur le croisement de données dont une part n’était pas spécifique à l’économie sociale (données sur le secteur des services, sur des métiers présents dans l’économie sociale, sur les salariés dont les types de contrats et modalités de travail se retrouvent dans l’économie sociale, etc.).

C’est pourquoi CIDES et l’ARACT Aquitaine, dans le cadre du projet « Qualité de vie au travail dans les crèches en Aquitaine », décident d’approfondir par une étude de terrain une vision plus précise des problématiques existantes dans ce secteur du point de vue des conditions de travail.


Les objectifs

Une action exploratoire, dans une approche transversale liant les questions d’organisation, de compétences et de santé au travail, devrait permettre :
d’identifier les principales problématiques en matière de conditions de travail, ainsi que les bonnes pratiques existantes,
d’identifier les besoins d’action,
d’engager les établissements dans une dynamique d’action autour d’axes d’amélioration.

Dans une deuxième phase, le projet permettra l’élaboration d’un outil d’identification, d’évaluation et de prévention des risques professionnels, et en particulier des risques psychosociaux, dans les structures de la petite enfance.


Les étapes du projet

Le projet se déroulera en quatre phases successives :
Connaissance du secteur et mobilisation des établissements.
Diagnostics en établissements.
Synthèse et perspectives d’action.
Elaboration d’un outil d’identification, d’évaluation et de prévention des risques professionnels.

1) Organisation d’une réunion d’information en direction des adhérents de Chorum du secteur de la petite enfance en région Aquitaine, le mardi 13 avril 2010, à Bordeaux.
La réunion a tout d’abord permis de mieux connaître les questions relatives à la santé au travail et la prévention des risques professionnels. Les participants ont également pu prendre connaissance des fiches pratiques « Prévention des risques professionnels dans l’ES » réalisées avec l’Usgeres.
Cette réunion a montré que, dans la situation actuelle des crèches, les besoins en matière d’accompagnement à la prévention sont importants. Les participants étaient nombreux (quinze crèches présentes), très impliqués dans la réunion et très intéressés pour participer à la suite du projet.
De nombreuses questions ont été soulevées : l’association du médecin du travail aux démarches d’évaluation et de prévention, la mise en place du document unique d’évaluation des risques professionnels et la difficulté de passer au plan de prévention, la professionnalisation des directrices de crèches, le rôle des parents membres du conseil d’administration, l’application de la CCN (en terme de contrainte et de soutien à la professionnalisation), la place de la professionnalisation des salariés dans une action entièrement tournée vers l’enfant, le rapport des salariés au projet associatif, l’intérêt de recenser les pratiques en usage, y compris pratiques RH (recrutement, entretiens annuels, plan de formation, évolution professionnelle…), la prise en compte des salariés « multi-tâches » (principalement entretien, cuisine et direction), l’évolution des publics…
Les participants à la réunion sont tous motivés pour participer, sous des formes variées, aux suites de ce projet.


2) Réalisation de deux diagnostics dans le cadre d’une demande explicite d’établissements souhaitant avancer sur une problématique liée au thème des conditions de travail.


3) Synthèse et perspectives d’action :
Elaboration d’un document de synthèse.
Restitution aux établissements et partenaires : résultats et suites possibles.
Elaboration d’un outil d’identification, d’évaluation et de prévention des risques professionnels, et en particulier des risques psychosociaux, dans les structures de la petite enfance.


Les apports de CIDES

Les apports de CIDES dans ce projet sont nombreux, et comprennent notamment :
Recherche documentaire.
Organisation d’une réunion d’information en direction des adhérents de Chorum du secteur de la petite enfance en région Aquitaine, le 13 avril 2010.
Réalisation d’une enquête quantitative et qualitative sur les pratiques de prévention des risques professionnels auprès des établissements d’accueil de jeunes enfants intéressés par cette action en région Aquitaine.
Organisation d‘une réunion de restitution des premiers résultats des travaux et de validation avec l’ensemble des acteurs concernés.
Présentation des travaux auprès des instances mises en place par la branche professionnelle.
Elaboration d’un outil d’identification, d’évaluation et de prévention des risques professionnels, et en particulier des risques psychosociaux, dans les structures de la petite enfance.